Erreur durant le paiement

Si vous rencontrez l'erreur suivante durant le paiement de votre abonnement : 

Raisons possibles :

Il manque des informations ou celles-ci sont erronées

Dans ce cas, rendez-vous sur la page https://mail.ecomail.earth/personal-information et vérifiez que vos informations personnelles ne comprennent pas d'accents ou de caractères spéciaux. 
Une fois mis à jour, vous pouvez essayer à nouveau de régler votre commande.

Votre adresse postale est trop longue

Oui, c'est un petit peu idiot mais la banque n'accepte pas d'adresses dépassant un certains nombre de caractères.
De ce fait, si votre adresse est trop longue, essayez de n'indiquer que l'essentiel et il est probable que suite à la mise à jour, l'accès au paiement fonctionne.

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